Network
Disampaikan selama tahun 2020 terdapat kata kunci yang paling sering di gunakan dalam deskripsi laporan di CRM seperti yang dihighlight pada infografis yang diperlihatkan adalah kata liar, parkir, sampah, kelurahan dan air.
Sementara berdasarkan katagori waktu penyelesaian rata-rata tercepat yang dilakukan oleh Organisasi Perangkat Daerah, terdapat lima peringkat OPD yang paling cepat menindak lanjuti laporan. Diantaranya Unit Pelayanan dan Penyuluhan dan Layan Informasi dengan 29,2 menit, Unit Pelayanan Pemungutan Pajak Daerah kecamatan Johar Baru dengan 40 menit, Kecamatan Pesanggrahan 45 menit, Unit Pengelola Gelanggang Remaja Kota ADM Jakarta Selatan dengan 57 menit, dan Unit Pengelola Gelanggang Remaja Kota ADM Jakarta Barat dengan 50 menit.
Baca Juga: Akhir Tahun Kasus Positif di Kota Bandung 5.595, Akhir Pekan 6.943 Kasus
Diketahui, Pemprov DKI Jakarta memiliki 14 kanal aplikasi penyaluran pengaduan warga yang resmi dikelola.(jodi prabowo)***
